なぜ、ケアコネクトジャパンを志望したのですか？

就職活動時から、システム会社に就職したいと考えていました。いろいろな会社の説明会に参加しましたが、ケアコネクトジャパンは「介護×ICT」という、私の中では初めて見るテーマでシステム開発しており、今後の需要を考えると将来性があると感じたからです。

この会社を選んだ一番の決め手、ポイントは何でしたか？

説明会に参加した際に、人事部の方が、「ほかの会社の会社説明会に行くときは、こういうところを見たほうがいいよ。」と就職活動のアドバイスをしてくれたことです。就活生に親身になってくれたことが大きく、そのあとから「この会社に行きたい。」と思い始めました。

現在の主な仕事内容について具体的に教えてください。

出張の際は、介護施設に訪問し、システムのインストールや操作研修を行っています。社内にいる際は、前回訪問した介護施設に電話にてサポートを行ったり、施設独自の計画書や書類をシステムに入れるため、カスタマイズを行っています。

仕事のどんなところにやりがい、達成感を感じますか？

先輩社員が、様々な種類（制度改正関連の業務、カスタマイズ、施設訪問）の業務を割り振ってくれます。特に制度改正関連の業務は、いろいろな方の教育・指示を担当し、自分の中で大きな経験になったと感じ、自分の中でもいい経験になったと感じています。

自分の中で
大きな経験になった

逆に、大変なことは何ですか？ それをどう克服していますか？

今日はこれをやると決めていても、至急の依頼が来てしまうことがあるので、タスク管理が一番大変です。
上長に相談して、割り振りを変えて頂いたり、自分のタスクの期限日を見直して、優先度を変えて対応しています。

入社してから一番心に残っているエピソードを教えてください。

初めてお客様の前で操作研修をした時です。30名近くの参加者の前で、先輩の話し方や内容をもとに研修を進めました。大人数の前で発表することが苦手だった私は、「こんなたくさんの人の前で研修をするのか。」と緊張したことを今でも覚えています。

会社(チーム)の雰囲気をどう感じていますか？ 人間関係は？

非常に居心地がいいです。昼休みはいろいろな方とお話しし、情報交換したり、プライベートな話を話したりしています。業務に関する相談の際も、上司は親身に相談に乗ってくださいますし、先輩社員とはお互いに相談しあって業務を進めています。

ケアコネクトジャパンの魅力・強み・好きなところはどんなところですか？

コミュニケーションの取りやすさだと思っています。部署間での仕切りがないため、困ったときはすぐに聞けるというのが強みだと思っています。私もそれに何度も助けられました。

社会人になって変わったこと、学生時代との違いはなんですか？

責任の大きさです。学生時代、アルバイトを経験していましたが、アルバイトと正社員で、やはり責任は変わってきます。アルバイトのころは決められたことを行っていましたが、自分が行うことに対して、お客様の負担がどう変わるか、考える必要があります。

学生時代に勉強してきたことは今活かせていますか？

システム関係の勉強をしていましたが、業務では活かせてはいない状況です。しかし、お客様から質問を受けた際に、「こうすると、お客様の操作が増えるのではないか。」等、いろいろなパターンを想定するような考え方ができるようになっていたので、間接的に活かせていると思っています。

お客様から質問を受けた際に
活かせていると思っています

学生たちへ・・・どんなことを意識して就活するべきだと思いますか？

就活サイトなどで、パソコンやスマートフォンで手軽に情報が確認できる環境になっていますが、どうしてもパソコン等で確認できない情報が出てきてしまいます。（会社の雰囲気等）まずは、会社説明会に参加してみましょう。いろいろな会社の説明会に参加してみて、「ここで仕事がしたい」と思えるような会社を探してみてください。

先輩として、どんな人に入ってきてほしいと思いますか？

チャレンジ精神がある方と仕事がしたいです。上司も先輩社員も、入社当時は初めて行う仕事がたくさんあります。その経験を今の仕事に活かしています。「初めてやる内容だから不安だな。」「失敗するのが怖いからやりたくない。」ではなく、まずは「やってみよう。」と挑戦くれる方だと、上司も先輩社員も「自分も頑張ろう。」という気持ちになります。

今後身につけたいスキルや、目標、将来の夢について聞かせてください。

システム導入の際に、独自の様式・機能を設けたい場合は、事前にお客様のもとへ訪問し、ヒアリングをしますが、まだ「お客様に聞く」という能力が不足していると感じています。ヒアリングはシステムの構築を決めるためには重要なものなので、ヒアリングを一人でできるようになることが、現状の目標です。