平素よりお世話になっております。株式会社ケアコネクトジャパン ハナスト担当窓口です。
ハナストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

本日2022年6月29日 11:06より、ハナストが一時的に利用できない不具合が発生しておりました。

現在は、解消されており、通常通り利用可能です。
皆様に多大なるご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時：
2022年6月29日 11:06 ~ 6月29日 11:16

現象：
ハナストが利用できない。

復旧状況：
現在は問題解消し、通常通り利用可能な状態となっております。

2022年6月17日 15時33分にメールにて配信いたしました、システム不具合が解消されましたのでご案内いたします。
皆様に多大なるご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時：
2022年6月16日 15:14 ~ 6月17日 16:00

現象：
実施/中止系のカードを声で作成すると、実施/中止が未選択な状態でカードが作成され、編集や削除が出来ない

復旧状況：
現在は問題解消し、通常通り利用可能な状態となっております。
不具合発生期間に作成された実施/中止系の記録についても、現在は発話した実施/中止が正しく選択された状態で記録されております。

2022年6月16日 15:14より、ハナストの一部カードにおける不具合が発生しております。
現在、原因調査と対応を早急に行っておりますが、多大なるご迷惑をおかけしていることを、深くお詫び申し上げます。

現象：
実施/中止系のカードを声で作成すると、実施/中止が未選択な状態でカードが作成され、編集や削除が出来ない

対応方法：
・不具合解消までの間、実施/中止系(入浴、整容、更衣、口腔ケア、定期与薬、巡回、体位交換、リハビリ)のカードは声で作成せず、手入力またはCAREKARTEで作成いただくようお願いいたします。

・すでに上記のカードを作られた場合は、次の手順で削除いただきますようお願いいたします。
　①該当のカードの様子または対応に任意の文字を入力する
　②通常通り、編集画面から削除を行う

復旧状況：
不具合が発生した原因については、現在調査中でございます。正常な動作が確認でき次第、改めてご連絡させていただきます。

6月2日15時52分よりシステム不具合のため、ハナストアプリにおきまして、ご利用いただけない状況が発生いたしました。
現在不具合は解消しておりますが、皆様に多大なるご迷惑をおかけしたことを、深くお詫び申し上げます。

発生日時：
2022年6月2日 15:52～17:14

現象：
一時的にハナストアプリがサーバと通信できず、ご利用いただけない状況が発生いたしました。

復旧状況：
現在は問題は解消し、通常通り利用可能な状態となっております。

お使いのバージョンは、「設定と情報」画面>最下部の「バージョン」よりご確認いただけます。
Ver 5.15.0をインストール後に、ご利用いただきますようお願いいたします。

また、ハナストアプリは2022年6月20日(月)にApp 5.15.0バージョンへの強制アップデートを予定しております。
アプリのアップデートを実施されない場合は、アプリがご利用いただけなくなります。
誠に恐れ入りますが、対象のバージョンをお使いのユーザー様はアップデートをお願いいたします。

■強制アップデートの対象バージョン
ハナストApp 5.15.0未満のバージョン
※お使いのバージョンは、「設定と情報」画面>最下部の「バージョン」よりご確認いただけます。

■対応方法
6月20日（月）以降、アプリ起動時にアップデートをお願いする画面が表示され、アプリが利用できなくなります。
App Storeから最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。